王先生来电反映：历下区窑头路燕翅山山坡上有大量垃圾，且杂草丛生，但一直没有人员打扫，严重影响环境，认为不合理。希望相关部门落实处理，请处理并回复来电人。

历下区12345市民服务热线运行中心接到市民的诉求后，立即联系区住建局，根据工单内容，已与来电人联系，维护人员也已进行清理，来电人表示满意。